TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 30 de junio de 2026

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Acerca de Dr Water Loo

Dr Water Loo ofrece un tratamiento sanitario biológico y orgánico destinado al uso en letrinas de pozo, retretes de pozo profundo y fosas sépticas. El producto está diseñado para contribuir al tratamiento de residuos humanos no tratados, reducir los olores desagradables y la presencia de moscas, favorecer el proceso natural de descomposición y ayudar a controlar la acumulación de lodos mientras las comunidades esperan la instalación de infraestructuras sanitarias permanentes.

Dr Water Loo es un producto de apoyo al saneamiento. No sustituye a los retretes adecuados, los sistemas de alcantarillado, los servicios profesionales de eliminación de residuos, las medidas de salud pública ni las infraestructuras sanitarias permanentes.

Información del Sitio web

Procuramos mantener la información publicada en este Sitio web precisa y actualizada. Sin embargo, el contenido se proporciona únicamente con fines informativos generales y puede modificarse, corregirse o actualizarse sin previo aviso.

La información del Sitio web no constituye asesoramiento médico, medioambiental, técnico, de contratación o de cualquier otra naturaleza profesional. Los resultados de un proyecto pueden variar en función del sistema de saneamiento, las condiciones del lugar, el volumen de residuos, el número de usuarios, el método de aplicación, el mantenimiento y otros factores ajenos a nuestro control.

Uso y seguridad del producto

Los productos Dr Water Loo deben almacenarse, manipularse y utilizarse exclusivamente de acuerdo con las instrucciones suministradas con el producto y cualquier orientación facilitada por nosotros o por un distribuidor autorizado.

Usted es responsable de:

leer y seguir todas las instrucciones del producto;

utilizar la cantidad y el método de aplicación correctos;

guardar el producto de forma segura y fuera del alcance de los niños;

cumplir los requisitos aplicables en materia de salud, seguridad y medioambiente; y

solicitar asesoramiento profesional cuando un sistema de saneamiento esté dañado, desbordado, sea inseguro o requiera atención especializada.

No utilice el producto para una finalidad distinta de aquella para la que fue suministrado. El uso del producto no elimina la necesidad de realizar inspecciones periódicas, gestionar responsablemente el saneamiento ni cumplir los requisitos municipales y medioambientales.

Consultas, colaboraciones y solicitudes

El Sitio web permite que gobiernos, municipios, organizaciones no gubernamentales, financiadores, distribuidores, mayoristas, fabricantes y otras partes interesadas se pongan en contacto con nosotros.

El envío de una consulta o solicitud no crea ninguna colaboración, relación de agencia, licencia, acuerdo de distribución, patrocinio, contrato de suministro ni otra relación comercial vinculante. Cualquier relación de este tipo únicamente surgirá cuando las partes correspondientes firmen un acuerdo escrito independiente.

Podemos aceptar o rechazar cualquier consulta, solicitud o proyecto propuesto a nuestra discreción, con sujeción a la legislación aplicable.

Presupuestos, pedidos y pagos

Salvo que se establezca lo contrario en un acuerdo escrito y firmado:

los presupuestos únicamente serán válidos durante el periodo indicado en ellos;

los precios, la disponibilidad, las fechas de entrega y los plazos podrán cambiar antes de la aceptación de un pedido;

un pedido solo será vinculante después de que lo confirmemos por escrito;

el pago deberá efectuarse de acuerdo con la factura o las condiciones de pago acordadas; y

las fechas de entrega son estimadas y pueden verse afectadas por la fabricación, el transporte, las aduanas, la cadena de suministro u otras circunstancias razonablemente ajenas a nuestro control.

Las condiciones específicas incluidas en un presupuesto aceptado, una factura, una orden de compra o un acuerdo firmado prevalecerán si entran en conflicto con esta sección.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio web —incluidos el nombre Dr Water Loo, sus logotipos, la información de los productos, los textos, gráficos, fotografías, vídeos, diseños y materiales descargables— es propiedad nuestra o se utiliza bajo licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Puede consultar e imprimir el contenido del Sitio web con fines personales, informativos o de evaluación empresarial interna. No puede copiar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, vender, conceder licencias, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente nuestro contenido o nuestros productos sin autorización previa por escrito.

Nada de lo publicado en este Sitio web concede derecho alguno a fabricar, distribuir o revender productos Dr Water Loo ni a utilizar la marca Dr Water Loo. Esos derechos requieren un acuerdo escrito independiente.

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utilizar el Sitio web de forma ilegal o fraudulenta;

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introducir virus, código malicioso o material perjudicial;

intentar acceder sin autorización al Sitio web o a los sistemas relacionados;

enviar contenido falso, engañoso, abusivo o ilegal; ni

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Podemos restringir o suspender el acceso cuando tengamos motivos razonables para considerar que estos Términos han sido incumplidos.

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Cuando se ponga en contacto con nosotros o envíe un formulario, podremos recopilar información personal como su nombre, datos de contacto, organización, país y detalles de la consulta. Tratamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación sudafricana aplicable en materia de protección de datos, incluida la Ley de Protección de la Información Personal de 2013 (Protection of Personal Information Act, 2013 — POPIA).

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Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni los derechos que le correspondan en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de 2008 (Consumer Protection Act, 2008) o de cualquier otra legislación aplicable.

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Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado del Sitio web después de dicha publicación implica la aceptación de los Términos revisados.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Sudáfrica. Cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales sudafricanos competentes, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se limitará o eliminará únicamente en la medida necesaria. Las disposiciones restantes continuarán siendo aplicables.

Contacto

Puede enviar cualquier pregunta relacionada con estos Términos a:

Dr Water Loo
French Street, Morningside
Gauteng, 2196
Sudáfrica

Correo electrónico: info@shmatrading.com
Teléfono: +27 83 325 9211
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00