الشروط والأحكام

آخر تحديث: 30 يونيو 2026

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة Dr Water Loo. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولكم إلى الموقع www.drwaterloo.co.za («الموقع») واستخدامكم له، بما في ذلك أي استفسارات أو طلبات أو نماذج تُقدَّم من خلاله.

باستخدامكم هذا الموقع، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

نبذة عن Dr Water Loo

توفر Dr Water Loo معالجة صحية بيولوجية عضوية مخصصة للاستخدام في مراحيض الحفرة، والمراحيض ذات الحفرة العميقة، وخزانات الصرف الصحي. صُمم المنتج للمساعدة في معالجة الفضلات البشرية غير المعالجة، وتقليل الروائح الكريهة والذباب، ودعم عملية التحلل الطبيعية، والمساعدة في الحد من تراكم الحمأة أثناء انتظار المجتمعات إنشاء بنية تحتية دائمة للصرف الصحي.

Dr Water Loo هو منتج داعم لخدمات الصرف الصحي. ولا يُعد بديلاً عن المراحيض المناسبة، أو شبكات الصرف الصحي، أو خدمات إزالة النفايات المتخصصة، أو تدابير الصحة العامة، أو البنية التحتية الدائمة للصرف الصحي.

المعلومات المنشورة على الموقع

نسعى إلى الحفاظ على دقة المعلومات المنشورة على هذا الموقع وتحديثها باستمرار. ومع ذلك، يُقدَّم المحتوى لأغراض المعلومات العامة فقط، ويجوز تعديله أو تصحيحه أو تحديثه من دون إشعار مسبق.

لا تشكل المعلومات الواردة على الموقع استشارة طبية أو بيئية أو هندسية أو متعلقة بالمشتريات أو أي استشارة مهنية أخرى. وقد تختلف نتائج المشاريع وفقاً لنظام الصرف الصحي، وظروف الموقع، وحجم النفايات، وعدد المستخدمين، وطريقة الاستخدام، والصيانة، وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

استخدام المنتج وسلامته

يجب تخزين منتجات Dr Water Loo والتعامل معها واستخدامها حصراً وفقاً للتعليمات المرفقة بالمنتج وأي إرشادات نقدمها نحن أو يقدمها موزع معتمد.

تقع على عاتقكم مسؤولية:

قراءة جميع تعليمات المنتج واتباعها؛

استخدام الكمية وطريقة التطبيق الصحيحتين؛

تخزين المنتج بأمان وإبقائه بعيداً عن متناول الأطفال؛

الامتثال للمتطلبات السارية المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة؛ و

طلب المشورة المهنية عندما يكون نظام الصرف الصحي تالفاً أو فائضاً أو غير آمن أو يحتاج إلى تدخل متخصص.

لا تستخدموا المنتج لغرض غير الغرض الذي وُفر من أجله. ولا يلغي استخدام المنتج الحاجة إلى الفحص الدوري، أو الإدارة المسؤولة لخدمات الصرف الصحي، أو الامتثال للمتطلبات البلدية والبيئية.

الاستفسارات والشراكات والطلبات

يتيح الموقع للحكومات والبلديات والمنظمات غير الحكومية والجهات المانحة والموزعين وتجار الجملة والمصنّعين وغيرهم من الأطراف المهتمة التواصل معنا.

لا يؤدي تقديم استفسار أو طلب إلى إنشاء شراكة أو وكالة أو ترخيص أو حق توزيع أو رعاية أو اتفاقية توريد أو أي علاقة تجارية ملزمة أخرى. ولا تنشأ أي علاقة من هذا النوع إلا بعد توقيع الأطراف المعنية اتفاقية مكتوبة ومنفصلة.

يجوز لنا قبول أو رفض أي استفسار أو طلب أو مشروع مقترح وفقاً لتقديرنا، مع مراعاة القوانين السارية.

عروض الأسعار والطلبات والدفع

ما لم تنص اتفاقية مكتوبة وموقعة على خلاف ذلك:

تكون عروض الأسعار صالحة فقط خلال المدة المحددة فيها؛

يجوز تغيير الأسعار والتوافر ومواعيد التسليم والمهل الزمنية قبل قبول الطلب؛

لا يصبح الطلب ملزماً إلا بعد تأكيده من جانبنا كتابةً؛

يجب سداد المبالغ وفقاً للفاتورة أو شروط الدفع المتفق عليها؛ و

تُعد مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف التصنيع أو النقل أو الجمارك أو سلسلة التوريد أو غيرها من الظروف الخارجة بصورة معقولة عن سيطرتنا.

تكون للشروط المحددة الواردة في عرض أسعار مقبول أو فاتورة أو أمر شراء أو اتفاقية موقعة الأولوية إذا تعارضت مع أحكام هذا القسم.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك اسم Dr Water Loo وشعاراتها ومعلومات المنتجات والنصوص والرسومات والصور ومقاطع الفيديو والتصاميم والمواد القابلة للتنزيل، مملوكة لنا أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية.

يجوز لكم عرض محتوى الموقع وطباعته لأغراض شخصية أو معلوماتية أو لأغراض التقييم التجاري الداخلي. ولا يجوز لكم نسخ المحتوى أو المنتجات أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو نشرها أو توزيعها أو بيعها أو ترخيصها أو إجراء هندسة عكسية لها أو استغلالها تجارياً من دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

لا يمنحكم أي محتوى على هذا الموقع الحق في تصنيع منتجات Dr Water Loo أو توزيعها أو إعادة بيعها أو استخدام علامتها التجارية. وتتطلب هذه الحقوق اتفاقية مكتوبة ومنفصلة.

الاستخدام المقبول

لا يجوز لكم:

استخدام الموقع بصورة غير قانونية أو احتيالية؛

التدخل في أمن الموقع أو توافره أو تشغيله؛

إدخال فيروسات أو رموز برمجية ضارة أو مواد مؤذية؛

محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الأنظمة المرتبطة به؛

تقديم محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء أو غير قانوني؛ أو

جمع المعلومات من الموقع باستخدام الاستخراج الآلي للبيانات أو وسائل مماثلة من دون إذن كتابي.

يجوز لنا تقييد الوصول إلى الموقع أو تعليقه إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن هذه الشروط قد انتُهكت.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. تُقدَّم هذه الروابط للتسهيل فقط. ولا نتحكم في محتوى الجهات الخارجية أو أمنها أو توافرها أو منتجاتها أو خدماتها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، ولا نتحمل المسؤولية عنها. ويكون الوصول إلى أي خدمة تابعة لجهة خارجية على مسؤوليتكم الخاصة وخاضعاً لشروط مقدم الخدمة المعني.

الخصوصية والمعلومات الشخصية

عندما تتواصلون معنا أو تقدمون نموذجاً، قد نجمع معلومات شخصية مثل الاسم وبيانات الاتصال والمؤسسة والبلد وتفاصيل الاستفسار. ونعالج المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات السارية في جنوب أفريقيا، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية لسنة 2013 (Protection of Personal Information Act, 2013 — POPIA).

تؤكدون أن المعلومات التي تقدمونها دقيقة وأنكم مخولون بتقديمها. ويُرجى عدم إرسال معلومات سرية أو حساسة ما لم يكن ذلك ضرورياً وكنتم مخولين بالقيام به.

توافر الموقع وأمنه

لا نضمن أن يكون الموقع متاحاً دائماً أو من دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو المكونات الضارة. ويجوز لنا تغيير الموقع أو تعليق تشغيله أو سحب كل محتواه أو جزء منه من دون إشعار مسبق.

تقع على عاتقكم مسؤولية استخدام تدابير أمنية مناسبة والاحتفاظ بنسخ احتياطية من أي معلومات تقدمونها أو تعتمدون عليها.

الضمانات وحدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب التوافر»، من دون أي ضمانات غير منصوص عليها صراحةً في اتفاقية مكتوبة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو تعذر استخدامه، أو الاعتماد على محتواه، أو استخدام روابط الجهات الخارجية، أو استخدام المنتج على نحو يخالف تعليماته.

لا يستبعد أي حكم من هذه الشروط أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها، أو أي حقوق قد تكون لكم بموجب قانون حماية المستهلك لسنة 2008 (Consumer Protection Act, 2008) أو أي قانون آخر سارٍ.

التعويض

في حدود ما يسمح به القانون، توافقون على تعويض Dr Water Loo عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن استخدامكم غير القانوني للموقع، أو انتهاككم لهذه الشروط، أو تعديكم على حقوق شخص آخر، أو إساءة استخدام منتجاتنا أو محتوانا.

تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر. وستُنشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ جديد تحت عبارة «آخر تحديث». ويعني استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقتكم على الشروط المعدلة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية جنوب أفريقيا. ويخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم المختصة في جنوب أفريقيا، ما لم يقتضِ القانون الساري خلاف ذلك.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييده أو حذفه فقط بالقدر اللازم. وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

اتصلوا بنا

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:

Dr Water Loo
27 French Street, Morningside
Gauteng, 2196
جنوب أفريقيا

البريد الإلكتروني: info@shmatrading.com
الهاتف: ‎+27 83 325 9211
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 08:00 إلى الساعة 16:00